Hvordan fikse Autodiscover-tilkoblingsproblemer
Mange Outlook-brukere har rapportert å se problemer mens de konfigurerte Exchange-postboksene på domenet. Noen ganger dukker ikke problemet opp til å begynne med, men Outlook-e-postkontoen blir ødelagt automatisk og man kan ikke konfigurere e-postkontoen. Dette skjer vanligvis når det er problemer med Autodiscover-posten din. Problemet ses også mest med Outlook 2016.
Feilmeldingen som vises er som følger:
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Oulook-vinduet. Filsettet kan ikke åpnes.
I denne artikkelen, la oss se på forskjellige måter å fikse problemer knyttet til Autodiscover på
Innholdsfortegnelse
- Løsning 1: Kjør SARA-verktøyet for å fikse problemet
- Fix 2: Endre oppføringer i Registerredigering
- Reparer 3: Reparer konfigurasjonsfilen for navigasjonsruten
- Fix 4: Reparer .pst- eller .ost-filen
- Fix 5: Kjør Outlook uten noen tillegg
- Fix 7: Rask reparasjon av MS Office-applikasjonen
Løsning 1: Kjør SARA-verktøyet for å fikse problemet
SARA er et verktøy fra Microsoft som kan brukes til å fikse Office, Outlook-relaterte problemer. Følg trinnene nedenfor for å kjøre verktøyet:
Trinn 1: Besøk Link til nedlasting av SARA-verktøy
Trinn 2: Rull ned og klikk på nedlasting knapp
Trinn 3: Når applikasjonen er ferdig nedlastet, dobbeltklikker du på den
Trinn 4: Hvis du mottar en sikkerhetsadvarsel, klikker du på Løpe
Trinn 5: Klikk på i vinduet som vises Installere.
Trinn 6: Installasjonsprosessen vil starte. Vær tålmodig da dette vil ta litt tid.
Trinn 7: Bli enige om lisensavtalen.
Trinn 8: Du vil se et vindu Hvilken app har du problemer med?
Trinn 9: Velg Outlook fra de tilgjengelige alternativene.
Trinn 10: Klikk på Neste knapp
Trinn 11: Velg problemet du står overfor. I dette tilfellet, Outlook vil ikke starte, og klikk på Neste knapp.
Trinn 12: Basert på problemet du velger, vil du bli stilt noen spørsmål. Svar dem raskt.
Trinn 13: Du vil bli bedt om å oppgi kontodetaljene dine (e-post-ID for kontoen som forårsaker problemet).
Trinn 14: Verktøyet vil kjøre og identifisere problemet og også foreslå reparasjoner.
Trinn 15: Følg instruksjonene på skjermen og fullfør prosessen.
Sjekk om dette hjelper. Hvis ikke, prøv neste løsning.
Fix 2: Endre oppføringer i Registerredigering
Trinn 1: Åpne Kjør-vinduet ved å trykke på knappene Windows + r fra tastaturet samtidig
Trinn 2: Skriv regedit og trykk OK
Trinn 3: I UAC-vinduet som ber om tillatelse, klikker du på Ja
MERK: Registerredigering kan ha en negativ effekt på systemet selv med den minste feil. Det anbefales å ta sikkerhetskopi av registeret før du fortsetter. For å ta en sikkerhetskopi, I Registerredigering–> Gå til Fil –> Eksporter –> Lagre sikkerhetskopifilen .
Trinn 4: I redigeringsvinduet går du til følgende plassering,
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Outlook
Merk: I banen ovenfor tilsvarer mappen 16.0 Office 2016. Hvis du bruker forskjellige versjoner, bruk riktig mappenavn. Hvis du for eksempel bruker Office 2015, bruk 15.0
Trinn 5: Finn i Outlook Autodiscover mappe. Hvis det ikke er noen AutoDiscover-mappe, oppretter du en.
Høyreklikk på Outlook-mappen > Ny > Nøkkel. Gi nøkkelen navnet Autodiscover
Trinn 6: Dobbeltklikk på Autodiscover-mappen, Høyreklikk hvor som helst på høyre sidepanel > Ny > DWORD(32-bit) verdi. Gi det nyopprettede DWORD navnet ForetrekkerLocalXML.
Trinn 7: Dobbeltklikk på ForetrekkerLocalXML for å endre verdien.
Trinn 8: I Rediger DWORD-vinduet setter du verdien til 1 og trykk OK.
Trinn 7: Lag følgende DWORD-er og angi spesifiserte verdier (se trinn 6 og 7)
- EkskluderHttpRedirect – still den til 0
- EkskluderHttpsAutodiscoverDomain – still den til 1
- EkskluderHttpsRootDomain – still den til 1
- ExcludeScpLookup – sette den til 1
- ExcludeSrvLookup – sette den til 1
- EkskluderSrvRecord – still den til 1
Trinn 8: Start nå systemet på nytt og sjekk om Outlook starter.
I tilfelle du fortsatt står overfor problemene,
Trinn 9: Åpne Windows Utforsker med Windows+E
Trinn 10: Skriv inn adressen nedenfor i adressefeltet og trykk Enter
|_+_|Trinn 11: Finn Outlook-mappen og gi den nytt navn. For å endre navn, kan man ganske enkelt klikke på mappen og trykke på F2-tasten fra tastaturet.
Trinn 12: Start systemet på nytt
Trinn 13: Opprett nå en ny Outlook-profil. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor.
Trinn 14: Åpne Kjør-dialogen.
Trinn 15: Skriv kontroll og trykk Tast inn.
Trinn 16: Skriv inn i søkefeltet øverst til høyre i kontrollpanelvinduet Post. Klikk på Mail-alternativet som vises.
Trinn 17: I Mail Setup-vinduet som åpnes, klikk på de Vis profiler knapp.
Trinn 18: Klikk på Legge til.
Trinn 19: Et vindu dukker opp, gi ønsket Navn , og trykk Tast inn.
Trinn 20: Sørg for at den nyopprettede profilen er valgt.
Trinn 21: Legg nå til kontoen din i MS Outlook.
Reparer 3: Reparer konfigurasjonsfilen for navigasjonsruten
Trinn 1: Åpne Kjør-dialogen med tastene Windows + R.
Trinn 2: Skriv inn kommandoen nedenfor og trykk OK.
|_+_|
Dette bør reparere konfigurasjonsfilen for navigasjonsruten. Hvis du fortsatt ser feilen,
Trinn 3: Trykk Windows + E sammen for å åpne Windows Utforsker.
Trinn 4: I adressefeltet øverst, skriv inn adressen nedenfor og trykk Enter.
|_+_|Trinn 5: Finn i Outlook-mappen .XML fil og slett filen.
Prøv å åpne Outlook og sjekk om problemet er løst.
Fix 4: Reparer .pst- eller .ost-filen
.pst-filen for pop3-kontoer og .ost-filen i tilfelle IMAP-kontoer inneholder alle dataene til en konto i systemet. Når MS Outlook kobler til internett, oppdateres denne filen med det nye innholdet. Denne filen er ansvarlig for å vise eksisterende e-post i MS Outlook når systemet er frakoblet. Nå, når denne filen blir ødelagt, vil synkroniseringsproblemene oppstå.
Trinn 1: Identifiser plasseringen til .pst- eller .ost-filen. Følg trinnene nedenfor,
1. Åpne MS Outlook-applikasjonen.
2. Klikk på Fil fra toppmenyen.
3. Gå til vinduet som vises Info fanen.
4. Klikk på Kontoinnstillinger.
5. Klikk deretter på Kontoinnstillinger en gang til.
6. I Kontoinnstillinger vindu som åpnes, Gå til kategorien Datafiler, merk plasseringen av filen av den nødvendige kontoen.
Trinn 2: Åpne SCANPST.EXE og kjør applikasjonen.
Plasseringen av applikasjonen er forskjellig for forskjellige versjoner av Outlook.
-
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Basert på Outlook-versjonen på systemet ditt, gå til riktig sted og dobbeltklikk på SCANPST.EXE
Trinn 3: Når SCANPST-applikasjonen åpnes, lim inn filnavnet i Skriv inn navnet på filen du vil skanne seksjon. Plasseringen som vi noterte i trinn 1, punkt 6
Trinn 4: Klikk på Start knapp.
MERK: OST-filene kan også repareres ved å bruke SCANPST-applikasjonen.
Trinn 5: Når skanningen er ferdig, vil den varsle hvis det er noen feil. Reparer filen med instruksjonene som vises.
Trinn 6: Start systemet på nytt og åpne Outlook-applikasjonen og sjekk om dette løste problemet.
Hvis dette ikke hjelper, prøv neste løsning som er oppført nedenfor.
Fix 5: Kjør Outlook uten noen tillegg
Noen ganger kan Ceratin-tillegg forårsake dette problemet. For å feilsøke som kjører Outlook uten noen tillegg
Trinn 1: Åpne Kjør-dialogen ved å trykke på tastene Windows + r fra tastaturet samtidig.
Trinn 2: Skriv inn i dialogboksen Kjør som åpnes outlook.exe /safe , og trykk OK
Trinn 3: Nå åpnes Outlook i sikker modus der alle tilleggene er deaktivert. Hvis feilen ikke vises, betyr det at noe tillegg er ansvarlig for problemet.
Trinn 4: Klikk på Fil-menyalternativet som vist nedenfor
Trinn 5: Velg i vinduet som vises Alternativer
Trinn 6: I vinduet Alternativer for Outlook velger du Tillegg fra menyen til venstre
Trinn 7: Velg COM-tillegg fra rullegardinmenyen nederst i vinduet og klikk på Gå knapp
Trinn 8: Fjern haken alle plugins som vist nedenfor og klikk på OK
Trinn 9: Aktiver nå ett tillegg om gangen og sjekk hvilket tillegg som forårsaker problemet.
Trinn 10: Når tillegget er identifisert, ta nødvendige tiltak.
Hvis denne løsningen ikke hjelper og problemet fortsatt vedvarer, prøv neste løsning.
Fix 7: Rask reparasjon av MS Office-applikasjonen
Trinn 1: Hold nede tastene Windows+r samtidig.
Trinn 2: Skriv inn i Kjør-vinduet appwiz.cpl, og trykk Tast inn
Trinn 3: I vinduet Program og funksjoner som åpnes, finn Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Høyreklikk på den og velg Endring
Trinn 4: Hvis UAC dukker opp og ber om tillatelser, klikk på Ja
Trinn 5: I vinduet som vises, sjekk Rask reparasjon.
Trinn 6: Klikk på Reparere knapp
Trinn 7: Følg instruksjonene som vises og reparer Office-programmene.
Trinn 8: Hvis problemet oppstår på grunn av et ødelagt Outlook-program, vil denne løsningen løse problemet.
Trinn 9: Start applikasjonen på nytt og sjekk om problemet er løst.
Trinn 10: Hvis feilen fortsatt vises, prøv å velge Online reparasjon og klikk på Reparere. Sørg for at du har en fungerende internettforbindelse.
Trinn 10: I Klar til å starte en online reparasjon Dialog, klikk på Reparere
Sjekk om dette hjelper.
Vi håper denne artikkelen har vært informativ.
Kommenter gjerne og fortell oss hvilken løsning som hjalp deg med å løse problemet.
Takk for at du leser.