Hvordan fikse Microsoft Office-feilkode 30038-28
Har du møtt en Feilkode 30038-28 mens du prøver installere eller Oppdater Microsoft Office-pakken din? Noen brukere på Windows 10 datamaskiner har rapportert at de støter på denne feilen når de prøver å utføre en oppdatering for Microsoft Office. Feilmeldingen lyder som nedenfor:
Noe gikk galt
Vi beklager, vi fikk et problem under nedlasting av oppdateringer for Office. Kontroller nettverkstilkoblingen og prøv igjen senere.
Feilkode: 30038-28
Vanligvis kan denne feilen oppstå på grunn av nettverkstilkoblingen din, eller avbrudd fra brannmur og antivirusprogramvare. Det kan også være ødelagte systemfiler, eller eksisterende Office-installasjoner som ikke blir fjernet på riktig måte, som kan komme i konflikt med oppdateringen.
Innholdsfortegnelse
- Rask fiks
- Metode 1 – Utfør SFC-skanning
- Metode 2 – Fjern midlertidige filer
- Metode 3 – Reparer/tilbakestill MS Office-applikasjonen
- Metode 4 – Installer Microsoft Office på nytt
- Metode 5 – Fjern Office manuelt
- Metode 6 – Bruk Windows Event Viewer
Rask fiks
1. De fleste brukere har rapportert at etter en omstart av systemet sluttet feilen å vises.
2. Sjekk din Internett-tilkobling : Denne feilen oppstår på grunn av dårlig internettforbindelse. Sjekk også om du er koblet til en VPN.
3. Prøv deaktivering de antivirus og brannmur på systemet og sjekk om det løser problemet.
Hvis hurtigreparasjonen ikke fungerte, sjekk ut metodene nedenfor og følg dem én om gangen. Prøv også å oppdatere Office-pakken igjen og se om den fungerer.
Metode 1 – Utfør SFC-skanning
SFC kan hjelpe med å fikse endrede og skadede filer i Windows OS. Det kan også fikse flere oppdateringsfeil, andre brudd gjort av flere feilaktige filer.
1. Åpne Ledeteksten som Administrator ved å skrive cmd i Løpe Dialog ( Windows-tast + R ) og trykk Ctrl + Shift + Enter nøklene sammen.
2. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten
|_+_|3. Det vil ta litt tid å fullføre skanningen og vise resultatene.
Metode 2 – Fjern midlertidige filer
Hver gang du laster ned og installerer et produkt/Office på Windows, opprettes det mange midlertidige filer. Normalt lukkes og slettes disse filene når en Windows-økt avsluttes. Men hvis du avslutter Windows ved å starte på nytt eller slå av systemet under en aktiv økt, blir ikke filene lukket eller slettet. Disse filene kan avbryte mens du oppdaterer produktet neste gang.
1. Trykk Windows-tast + R sammen for å åpne Løpe vindu. Type %temp% og trykk Tast inn .
2. Den åpner Temp filer og mapper i det lokale systemet.
3. Velg alle (Ctrl + A) og trykk deretter Shift + Delete for å fjerne disse midlertidige filene permanent. Noen filer kan kreve tillatelse før sletting, klikk på OK .
Når alle de midlertidige filene er slettet, prøv å oppdatere Office på nytt og sjekk. Du kan også bruke Disk Opprydding for å slette midlertidige filer.
Metode 3 – Reparer/tilbakestill MS Office-applikasjonen
1. Åpne Løpe ved hjelp av Windows-tast +R . Type appwiz.cpl og trykk Tast inn å åpne Programmer og funksjoner .
2. Søk etter Microsoft Office eller Microsoft 365 installasjon i Programmer og funksjoner vindu. Velg den og klikk på Endring knappen som åpner Microsoft Office Reparasjonsverktøy .
3. Hvis UAC ledetekster og klikk deretter på Ja å fortsette.
4. Nå er det to alternativer, Rask reparasjon , og Online reparasjon for å fikse kontorpakken. Velg først Rask reparasjon og klikk deretter på Reparere .
5. Velg Reparere i Klar til å starte en hurtigreparasjon .
6. Omstart datamaskinen når reparasjonen er fullført, og sjekk om feilen er løst.
I tilfelle Quick Repair ikke løser problemet, prøv med Online reparasjon alternativet og sjekk igjen etter omstart.
Metode 4 – Installer Microsoft Office på nytt
Hvis feilen vedvarer selv etter reparerer MS Office, prøv å fjerne Office-pakken fra PC-en og prøv å installere på nytt på nytt.
1. Ved å bruke kombinasjonen av Windows-tast + I åpne Innstillinger app. Plukke ut Apper i listen over alternativer.
2. I Apper og funksjoner fane, finn Microsoft Office i listen over apper på høyre side. Plukke ut den og klikk på Avinstaller knapp.
3. Bekreft avinstalleringen ved å klikke på Avinstaller knappen i bekreftelsesmeldingen.
4. Ved å bruke nettleseren, Logg Inn til din Microsoft-konto . Klikk på Installer Office plassert øverst til høyre for å gå ned i Office-installasjonsprogrammet.
5. For å fullføre installasjonen Dobbeltklikk på nedlastet fil . Når installasjonen er fullført, sjekk om feilen er løst.
Metode 5 – Fjern Office manuelt
Hvis feilen vedvarer selv etter å ha installert Office på nytt som i metode 4, kreves en manuell avinstallering for å fjerne Office-pakken fullstendig fra systemet. Vi har listet opp trinnene nedenfor som må utføres i samme rekkefølge.
Trinn 1 – Fjern Windows Installer-pakker
1. Finn Office installasjonsmappe på PC-en din, vanligvis plassert på C:Program Files (x86)Microsoft Office.
2. Høyreklikk på Kontor 16 mappe og velg Slett .
Trinn 2 – Fjern planlagte Office-oppgaver
1. Trykk Windows-tast + R å åpne Løpe dialog. Type cmd og trykk Ctrl + Shift + Enter å åpne ledeteksten som administrator.
2. Skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn etter hver enkelt.
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice Automatiske oppdateringer
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice abonnementsvedlikehold
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor
Etter å ha utført kommandoene, slettes alle planlagte oppgaver på kontoret som automatiske oppdateringer, vedlikehold av kontorabonnementer, klikk for å kjøre servicemonitor osv.
Trinn 3 – Avslutt Klikk-og-kjør-oppgavene ved hjelp av Oppgavebehandling
1. Åpne Oppgavebehandling ved å trykke på Ctrl + Shift + Esc nøklene sammen.
2. Klikk på Prosesser fanen.
3. Sjekk om følgende prosesser kjører:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
oppsett*.exe
4. Hvis du finner en slik prosess kjører, velg hver og klikk på Avslutt oppgaven .
Trinn 4 – Slett Office-filene
1. Åpne Løpe ved hjelp av Windows-tast + R .
2. Skriv %Programfiler% og klikk deretter på OK .
3. Slett Microsoft Office 16 og Microsoft Office mappe til stede på dette stedet.
4. Åpne Løpe igjen og skriv %ProgramFiles(x86)% og klikk deretter på OK .
5. Slett Microsoft Office mappe.
6. Åpne igjen Løpe , type %CommonProgramFiles%Microsoft Delt og klikk på OK .
7. Slett ClickToRun mappe.
8. Åpne Løpe og type %ProgramData%Microsoft og klikk på OK.
9. Slett ClickToRun mappe. Hvis mappen ikke eksisterer, gå til neste trinn.
10. Åpne Løpe og type %ProgramData%MicrosoftOffice og klikk på OK.
11. Slett ClickToRunPackageLocker fil.
Hvis en mappe ikke blir funnet i trinnene ovenfor, gå til neste alternativ.
Trinn 5 – Slett undernøkler til Office-registeret
Før du begynner å jobbe med registret, må du sikkerhetskopiere registret for gjenoppretting i tilfelle problemer oppstår.
1. Åpne Løpe dialog (Windows-taster + R) . Type regedit å åpne Registerredigering .
2. Finn følgende registerundernøkler og slett dem.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
3. Slett deretter Kontor nøkkel.
Trinn 6 – Slett snarveiene på startmenyen
1. Bare trykk Windows + R å åpne Løpe dialog.
2. Skriv %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStartmenyProgrammer og trykk Tast inn .
3. Slett Microsoft Office 2016-verktøy mappe.
Når du har fulgt trinnene for å avinstallere Office manuelt, installer Office på nytt etter å ha logget på Microsoft-kontoen din. Etter installasjonen åpner du Office-appen og kontrollerer om den løser feilen.
Metode 6 – Bruk Windows Event Viewer
Event Viewer er et innebygd Microsoft-verktøy som hjelper deg med å holde styr på alle nøkler som kan forårsake problemer med systemet ditt.
1. Trykk Windows + R nøklene sammen for å åpne Løpe ledetekst, og skriv eventvwr før du trykker Tast inn .
to. Dobbeltklikk på Windows-logger på venstre side av vinduet Hendelsesviser vindu og velg applikasjon under den.
3. Dette vil vise deg flere logger på midtpanelet i Event Viewer-vinduet. Plukke ut Filtrer gjeldende logg alternativ fra høyre side.
Fire. Filtrer gjeldende logg lar deg filtrere ut loggene og konsentrere oppmerksomheten din rundt de som gjelder Microsoft Office -relaterte problemer og advarsler.
5. Se gjennom loggene for å se om det er noe du mistenker har forårsaket dette problemet.
Takk for at du leste denne artikkelen.
Håper det har hjulpet deg med å løse problemet. Kommenter og fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg.